個人輸入代行 WEB

お支払い・配送

お支払い方法 ご注文から到着までの流れ 個人輸入代行について 税関について 梱包・配送について 発送便の違いについて 郵便局留について

お支払方法

クレジットカード

VISA・MASTERCARD・JCB・AMEX・Dinersの各種クレジットカードがお使いになれます。 また各種分割払い、ボーナス払い、リボ払いにも対応しております。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

コンビニエンスストア決済

セブンイレブン、 ファミリーマートローソンセイコーマートでのお支払いが可能です。 注文確定後、画面の指示に従ってお支払用の番号を取得してください。
そちらの番号をお持ちになり、お近くのコンビニエンスストアでお支払ください。
コンビニエンスストアが発行する「レシート(領収書または受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

銀行振込

威龍シリーズは個人輸入代行商品という性質上、先払いでのお支払でお願い致します。

ご注文後、メールにて改めてご案内致しますので、金額をお間違えのない様にお振込み下さい。
振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
ご入金が確認出来次第、商品の配送手続きをさせて頂きます。

ご注文時連絡先メールアドレスとして携帯アドレスをご記入のお客様はご注文確認メールがドメイン拒否などで届かない場合がございます。出来るだけPCアドレスをご記入下さいます様お願い致します。携帯アドレスでメールが届かない場合は、ご連絡をお願い致します。

ご注文から到着までの流れ

輸入代行の為、代引決済はご利用出来ません。
お試し品以外は追跡番号がついています。発送完了メールと共にご連絡致します。
追跡可能なのは国内のみですので、発送完了メール受取り数日後から追跡サービスをご利用下さい。

個人輸入代行について

弊社の立場は、お客様の個人輸入の仲介業者でお客様のご注文内容を海外業者に取り次ぐ立場にございます。
お客様ご自身のご判断と責任で、商品を選択、購入、ご使用いただきますようお願い致します。

また、弊社はすべて日本語のサポート、代金の収納を行っています。
日本円でのお支払い、振込みが可能になり、日本のお客様へのサポート体制が完備しています。

なお、弊社はお求めになられた商品の効用や商品ご使用によるお体への影響等について、一切の責任を有しておりませんのであらかじめご了承下さい。

処方箋薬を含む医薬品の個人輸入は薬事法で認められていますが、個人使用目的で一度に輸入できる量は次の通りです。

医薬品

2カ月分(但し、処方箋薬は1カ月分)

医薬部外品

4カ月分(ビタミン剤など)

外用剤

24個以内(軟膏、育毛剤など)

化粧品

24個以内

医療機器

1セット(家庭用のみ)電気マッサージ器などのうち家庭用のものに限る

ご購入後の第三者への販売・譲渡は禁じられており、従って代理注文や共同購入はできません。
個人使用目的に限られていることから、男性専用医薬品を女性の方が、あるいは女性専用医薬品を男性の方がお求めになることは出来ません。
又、18歳未満の方のご注文はお受けできません。

税関について

稀にではございますが、税関で商品が止められてしまい、お客様のお手元に届かない可能性があります。
関税でとめられてしまいますとお手続きだけでも約2週間前後掛かる場合があり、発送から商品到着まで3週間以上掛かってしまいます。

また、このようなお手続は私ども輸入代行店ではなく、お客様本人におこなって頂く必要があり、時間やお金も無駄になり、非常に手間がかかります。
そのような事態が起こらないためにも以下の事をよくご理解した上でご注文お手続をお願い致します。

ご注意点

商品の配送先は個人のご住所にして下さい
会社、または「〜様方宛」などを避けて頂き、ご自宅のご住所でお申し込みをお願い致します。

女龍以外は女性の名前ではお申し込みされない様にして下さい
お客様のお名前が税関の判断によって間違った認識をされる可能性もあるのでご注意下さい。
(例:正美、馨、博己 → Masami、Kaoru、Hiromi)

万が一、税関で止められた場合の対処法

上記の注意点を守って頂いても、不運に税関で商品が止められてしまった場合、お客様には「通関手続きのお知らせ」という通知のハガキが税関から届きます。
この場合は、お客様自信で手続きをして頂く必要があります。

手続き内容は、全て通知のハガキに記載されております。
係官の確認したい事項(数量、商品名、誰が使用するか)などが明らかになれば、問題なく通関できます。
安心して税関まで連絡し指示に従って手続きを行って下さい。

関税について

個人輸入の場合、大変低い確率ではありますが、稀に税関監視人が抜き打ち的に荷物をチェックすることがあり、それによって関税、および通関手数料がかかる場合があります。

この場合、商品の受け取り時に関税分を請求されます。
関税分を支払わないと、商品を受け取ることが出来ません。

また、商品をお受け取りになる前に郵便局から「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」と題した「簡易書留」が届く場合があります。
これは、商品内容が不明確で関税処理が出来ない場合のお問い合わせですので、書類に記載された税関にお問い合せ下さい。

実際の税関処理では、1つ1つの商品を関税管の手作業によって行われるので、非課税と処理されたり、簡易課税率を摘要されたりする事があり、適用額はまちまちとなってしまっているのが現状の様です。

関税および通関手数料は、お客様にお支払い頂かなければなりませんので、予めご了承ください。

梱包・配送について

※ AIRMAILの場合

表面には「AIRMAIL」の印があります。

裏面に税関申告書が貼ってあります。

商品名は「Supplement」になります。

郵便局留めについて

「自宅には、届けたくない」という方や、「誰にもばれずに内緒で受取りたい」という方の為に郵便局留めでの、商品発送手配をお受けしています。

お客様がお受取に行く郵便局名を、注文の際にご記入ください。

またご指定郵便局に商品到着した際に、郵便局からのご連絡はありません。
荷物追跡用のトラッキングナンバーなどで、到着状況を確認してからお受け取りください。

会社宛のご配送について

ご配送先を会社名に致しますと、通関時に転売業者かと認識されてしまい、通関保留中となってしまう恐れが御座います。
できる限りご自宅のご配送先のご指定頂きます様お願い申し上げます。

追跡番号付の発送だから安心

メーカーから発送が完了致しましたら当店から、追跡番号をのメールにてご連絡致します。
商品が現在どこの営業所にあるかご確認なさる際にはEMS・国際航空小包の個別番号検索から、お知らせした番号を入力頂くと荷物が追跡できます。
お試し威龍はエアメールでの発送ですので追跡する事ができません。

配送について

送料について
送料は表示されている価格に含まれています。
通関の際、関税(消費税+通関手数料)が発生した場合は、商品お届けのとき商品と引換えにて別途お支払いいただくようになります。
予めご了承ください。

お客様が長期ご不在の場合や、ご住所記入漏れ・記入ミスがあった場合、お届け先が勤務先、会社宛、郵便局留め、異性名宛の場合、荷物は発送元の海外へ戻される可能性がございます。 その際の再発送にかかる料金は別途お客様負担となります。
不在の場合、不在連絡票が投函されてから保管期限は1週間です。

配送会社について
郵便…国際書留便、EMS、エアメール
日通…メール便、ペリカン便

お届け日数について
通常、発送のご案内から約5日〜2週間ほどでお手元に届きます。
基本的には、国際書留便でお届け致しますが、発送元の事情により、EMS、日通でお届けする場合もございます。
離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
在庫状況、フライト状況等により、また土日祝祭日により通関業務縮小のためお届けまでに日数をいただくこともございます。
予めゆとりをもってご注文ください。

複数種類ご注文の場合
複種類ご注文の場合、ご到着日時が若干ずれる可能性があります。
輸入代行商品は海外からの発送ですが、マカ威龍・精の泉は日本国内からの発送となります。
日本国内発送の方が到着は早いので複数種類ご注文の場合「 1種は先に到着、もう1種は後から到着 」ということも多くあります。

輸入可能限度量を超えた場合
医薬品および医薬部外品、要処方箋薬には輸入できる量が決まっております。
その量を超えたご注文の場合は、事前にお客様にご連絡し、一定期間を置いて発送手配いたします。

発送便の違いについて

お試し威龍以外の輸入代行商品の通常配送は「国際eパケットライト」、EMS配送は「国際スピード郵便」での発送となります。
お試し威龍は「Air Mail便」での発送となります。

国際eパケットライト

  • 郵便局留めが可能です。
  • 商品到着まで6日〜10日程度。
  • 配達状況が検索出来ます。
  • 郵便受けへの投函でお届け完了です。

特徴
送料が若干安い、EMS便より数日時間がかかりますが、荷物の追跡が可能。
また、商品が到着しなかった場合再配送が可能。

EMS郵便(速達書留航空郵便)

  • 郵便局留めが可能です。
  • 商品到着まで4日〜7日程度。
  • 配達状況が検索出来ます。

特徴
商品価格が若干高い分、RAM便より数日早く到着する場合が多く、荷物の追跡が可能。
また、商品が到着しなかった場合再配送が可能。

Air Mail便

  • 商品到着まで10日〜14日前後。
  • 国際書留便と同じ運送便ですが、荷物の追跡不可。

特徴
商品価格が安い分、到着が遅い場合が多く、荷物の追跡が不可。
なお、今までに到着しなかった例はほとんどございません。

国際通常書留便

  • 郵便局留めが可能です。
  • 商品到着まで6日〜10前後程度。
  • 配達状況が検索出来ます。

特徴
送料が若干安い、EMS便より数日時間がかかりますが、荷物の追跡が可能。
また、商品が到着しなかった場合再配送が可能。

RAM

  • 郵便局留めが可能です。
  • 商品到着まで7日〜10日前後程度。
  • 配達状況が検索出来ます。

特徴
送料が若干安い、EMS便より数日時間がかかりますが、荷物の追跡が可能。
また、商品が到着しなかった場合再配送が可能。

郵便局留について

郵便局留とは、国内外から差し出された郵便物や、ゆうパック荷物等を、受取人が指定した郵便局で一定期間預かってもらい、本人がその郵便局窓口で現物を受け取れる無料サービスのことで、単に局留めともいいます。

ご利用になる際は受取るのにご都合のよい郵便局をお選びいただき、□□県△△市○○郵便局留希望とカート内の備考欄に記入して下さい。 その際ご自宅の住所も必要となりますので、忘れずにご入力下さい。

メリット

  • 受取人は、受け取るのに都合のいい郵便局を日本全国どこでも指定できます。
  • 差出人は受取人の指定した通りに、○○郵便局留 ○○様と記入します。
  • 輸入代行商品等、外国から商品等を輸入する場合は自宅の住所を申告する必要があります。
  • 受取人以外は、その郵便物等が郵便局にあることを知りません。
  • 受取る本人以外は現物を受け取れません。但し、委任状があれば受け取れます。
  • 預かっている郵便局の営業時間内であればいつでも受け取れます。
  • 自宅等を留守にする人は配達時間を気にしないですみます。
  • 同居人等がいる場合は誰にも知れずに郵便局で受け取れます。
  • 保管期間は原則、商品到着後10日間(国際郵便は1ヶ月)で、2ヶ月程延長が可能です。
    保管期間が原則より短い郵便局もあります。
  • 預かり料等は一切不要です。
  • 受取前に他の郵便局へ一度だけ転送することができます。